QUELQUES ÉTAPES. UNE NOUVELLE CONNEXION.
Votre voiture.
Connectée à Car AI.
Un boîtier, votre téléphone et quelques minutes pour commencer. Suivez les étapes à l’arrêt, avec la notice de votre adaptateur à portée de main.
Vérifier ma configuration
Le lien avec votre voiture.- 01
Repérez la prise.
Cherchez le connecteur de diagnostic à 16 broches, de forme trapézoïdale, généralement sous le tableau de bord côté conducteur. Consultez le manuel si un cache ou une trappe le masque.
Trouver ma prise OBD2 - 02
Branchez le boîtier.
Véhicule à l’arrêt, suivez les consignes de votre adaptateur pour le branchement. Présentez le connecteur dans le bon sens et insérez-le sans forcer. Le boîtier doit rester hors du passage des pédales.
- 03
Mettez le véhicule dans le bon état.
Mettez le contact ou démarrez si les instructions du matériel le demandent. Laissez le système s’initialiser. Si le moteur doit tourner, faites-le dans un espace correctement ventilé.
- 04
Ouvrez Car AI.
Connectez-vous à votre compte et ouvrez le parcours de connexion du véhicule. Gardez le téléphone à proximité et autorisez les accès nécessaires au mode de connexion de votre boîtier.
- 05
Associez votre adaptateur.
Activez le Bluetooth si votre matériel l’utilise, recherchez les appareils depuis le parcours indiqué et sélectionnez votre boîtier. Si un code est demandé, utilisez celui de sa notice.
- 06
Lisez vos premières données.
Attendez la confirmation de connexion, puis vérifiez les informations et leur dernière actualisation. Posez une première question à l’assistant pour comprendre ce qui s’affiche.
Découvrir le tableau de bord
SI ÇA NE SE CONNECTE PAS
Connexion et diagnostic
Mon boîtier n’apparaît pas dans Car AI.
Vérifiez son branchement et son alimentation, puis les autorisations et le Bluetooth du téléphone. Restez près du véhicule. Relancez la recherche dans Car AI en suivant les instructions du fabricant ; certains boîtiers utilisent un mode d’association particulier.
Reprendre la connexionPourquoi une donnée est-elle absente ?
Le contact, l’initialisation du véhicule et les capteurs pris en charge influencent l’affichage. Regardez la dernière actualisation et attendez l’établissement de la connexion. Une donnée absente ne signifie pas nécessairement une panne.
Lire le tableau de bordLa connexion se coupe régulièrement.
Rapprochez le téléphone du véhicule et vérifiez que le boîtier reste alimenté. Contrôlez les autorisations de l’application et les indications de votre adaptateur. Si le problème continue, envoyez-nous sa référence, votre téléphone et la version de Car AI.
Contacter le supportUn défaut revient après une réparation.
Conservez le code exact, sa date et les symptômes observés. Un défaut persistant mérite d’être revu avec le professionnel qui a réalisé l’intervention. Effacer le code ne confirme pas que sa cause a disparu.
Comprendre les codes défautL’ÉQUIPE CAR AI
On continue ensemble ?
Notre équipe vous aide à trouver la bonne prochaine étape.