Une question ?
On vous accompagne.

Branchez un boîtier OBD2 compatible dans la prise de diagnostic, puis suivez le parcours de connexion de Car AI. Vérifiez les autorisations Bluetooth et restez près du véhicule, à l’arrêt.

La motorisation, l’année, le marché du véhicule et le boîtier influencent les données accessibles. La présence d’une prise OBD2 ne garantit pas, à elle seule, l’accès à tous les systèmes.

Commencez par une information que vous voyez : « Que signifie ce code ? », « Quelles informations conserver pour mon entretien ? » ou « Comment comprendre cette valeur ? ». Vous pouvez poursuivre l’échange par texte ou par voix.

Vérifiez son branchement et son alimentation, puis les autorisations et le Bluetooth du téléphone. Restez près du véhicule. Relancez la recherche dans Car AI en suivant les instructions du fabricant ; certains boîtiers utilisent un mode d’association particulier.

Le contact, l’initialisation du véhicule et les capteurs pris en charge influencent l’affichage. Regardez la dernière actualisation et attendez l’établissement de la connexion. Une donnée absente ne signifie pas nécessairement une panne.

Rapprochez le téléphone du véhicule et vérifiez que le boîtier reste alimenté. Contrôlez les autorisations de l’application et les indications de votre adaptateur. Si le problème continue, envoyez-nous sa référence, votre téléphone et la version de Car AI.

Conservez le code exact, sa date et les symptômes observés. Un défaut persistant mérite d’être revu avec le professionnel qui a réalisé l’intervention. Effacer le code ne confirme pas que sa cause a disparu.

Car AI propose des fonctionnalités gratuites et une offre premium. Consultez l’offre présentée dans l’application pour connaître le prix, la période de facturation et les fonctionnalités incluses avant de souscrire.

Les abonnements souscrits via un store se gèrent dans les réglages d’abonnement du compte utilisé pour l’achat. Désinstaller l’application ne suffit pas à annuler un abonnement.

Car AI utilise notamment les données de diagnostic disponibles, les informations de compte et des données d’utilisation pour fournir le service. La politique de confidentialité décrit leurs usages, leur conservation et vos droits.

Vous pouvez utiliser les réglages de votre compte ou contacter notre équipe pour une demande concernant vos données. Précisez l’adresse associée à votre compte et l’objet de votre demande, sans communiquer votre mot de passe.